Главная | Автоюрист | Претензия о замене товара ненадлежащего качества в гарантийные сроки

Претензия о замене некачественного товара в течение гарантии

Образец письма-претензии по качеству товара Акт-претензия поставщику по качеству товара На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

Удивительно, но факт! В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т. В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Автор документа

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу. В течение какого времени принимается претензия по качеству товара Ст. Но в этой же статье имеется оговорка: Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

претензия о замене товара ненадлежащего качества в гарантийные сроки солнца

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления. Обращаем внимание на 2 момента: Если товар был продан с удаленного склада через интернет , то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает.

Удивительно, но факт! При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если речь идет о сезонных товарах например, одежде , то срок начинает течь со дня наступления сезона в каждом регионе устанавливается в зависимости от погодных условий. В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих.

Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие. Образец письма-претензии по качеству товара Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара.

движение претензия о замене товара ненадлежащего качества в гарантийные сроки прежде

Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания: По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд. Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара.

Удивительно, но факт! Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Таким образом, обращение с претензией к продавцу на качество приобретенного товара — это право покупателя, которым он может воспользоваться в срок, указанный законодателем. Обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка невозможно, так как судья оставит заявление без рассмотрения.


Читайте также:

  • Таможенное оформление в маньчжурии
  • Презумпция и добровольное установление отцовства
  • Задачи операции с недвижимым имуществом